Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Intergrip die vragen hebben. Die beantwoord je aan de telefoon en via email. Je kent de belangrijkste functionaliteiten van het systeem en kan de meeste leerlingen en gebruikers direct verder helpen. Bij ingewikkelde meldingen vraag je door om de melding zo helder mogelijk te verwoorden in de richting tweedelijns servicedesk. Je signaleert trends in de vragen die je krijgt en denkt mee over verbeteringen.
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau.;
- Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en communicatief vaardig;
- Je behoudt overzicht, kan goed plannen en organiseren;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt een klantgerichte houding;
- Je hebt affiniteit met software en onderwijs.
Wat bieden wij jou?
- 24 – 40 uur per week;
- Een baan bij een jonge en informele organisatie;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid.;
- Uitdagend werk in een collegiale werksfeer;
- Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
